你有没有遇到过这样的问题？

在用户运营的过程中，对于每个关注自己的用户，都想知道，他是谁？多大年龄？职业是什么？消费能力怎样？哪里人等，一系列的问题！

只有了解到这些详细的信息后，才能更好做到精细化的用户运营，其中最常见的方法就是给用户打标签，打上标签就是给用户塑造一个清晰的身份，我们常说的一千个人眼中就有一千个哈姆雷特，就是这个道理私域流量。

今天多享有数就给大家来聊聊打标签的重要性！

一、为什么要给用户打标签？

通俗一点讲，就是你对某个用户的印象。他是怎样的一个人？是懒惰？是勤奋？只有给用户打上了标签，你才能进行区分，才能做好精细化的用户管理。

1、了解你的用户是谁

正常情况下，1个普通人可以准确地记住30个左右的个人的姓名和其他信息，但超过100个的时候，就只能大概知道姓名，超过200的时候就比较困难了，除非你每天都有交集，否则根本记不住。

就拿我来举个例子，多多目前有一部工作手机，通讯录好友已达上限约5000人，在不进行备注的情况下，我肯定无法说出每个人的信息，甚至连名字都不一定知道。

就连这个人是什么时候认识的，为什么添加，有没有发过消息都不知道，所以有时候哪怕想开口说话，也不知道从何说起！

所以，大家也可以看看通讯录，各种符号的昵称，根本就对不上号，谁是谁都不知道，而且还不排除有头像一样的人。

那既然要做私域运营，你连自己的用户是谁都不清楚，还怎么做呢？

2、把你的用户进行归类

也许你能清晰的知道其中十几个人的身份、喜好，但如果现在让你依据通讯录建一个全是宝妈的群，你应该很难找出来！

对于多多来说，如果现在让我把全是日用品的商家拉一群，我可能也有点困难！

原因很简单，因为你在加人的第一步就没有做这件事情，导致后面来补救的难度加大！

就好比现在让你打开自己通讯录从头开始备注，你肯定有点迷茫了，许多人你总感觉自己都不认识。

3、更方便的找到你的用户

当你和朋友聊天谈到某个事情的时候，突然需要某个 资源的时候，你就会迅速在大脑里打开你的好友通讯录搜索匹配，然后找到符合资源的那个人，再打开微信去搜索他的昵称。

因为他已经在你心中有了一个标签，但有时候，我明明知道他是谁，就是找不到他的微信。同样也是因为你只在心中打了标签，而没有在微信里打标签。

所以我们打标签的目的之一，就是为了更加方便的找到自己的客户，尤其是找到一类客户。

否则你都不知道，你的用户是谁，哪怕他在你的微信通讯录里。

二、如何给客户打标签？

1、渠道

用户是通过什么方式添加的，是线下、微信群？还是别的线上渠道。

2、身份

性别是什么？从事什么工作的？大概多大的年龄？具体是什么职位？

特别是女性，对于很多业务来讲，女性的基数更大、潜在消费意向更强，也更容易配合沟通！

3、意向

询问几次，是否有加盟意向，有没有体验过？参加过几次初期培训，是不是最终付费用户等等。

4、互动

和你有没有互动，互动过几次？比如微信群活跃、朋友圈评论点赞转化、是否参加过线上线下的活动？配合程度怎样？

5、特点

喜欢什么、不喜欢什么、脾气怎样、需要什么、有什么资源。

多多在这里只是为大家进行举例，如果细分成标签的话，可以有几十上百种，但最终还是要依据自己的行业和业务属性来设定。

三、打了标签后怎么操作？

给用户打标签是一个持续性的过程，同时打了标签才是运营的开始！有了用户的标签，我们在做私域运营的时候，就有很多方便的地方。

1、针对性互动

以朋友圈为例，最少有三种标签使用的场景：

A场景

@某某可见，通过通讯录的标签，提醒一些潜在的用户关注我们的活动，比如领奖、特殊商品上架等等。

B场景

指定用户可见，不要让不需要、不符合广告的用户看到你的内容，这样你就可以发布更多的朋友圈，也保证朋友圈内容不被限流，这叫朋友圈的定向推送。

C场景

在浏览朋友圈的时候，根据用户的昵称标签，进行适当的回复，比如SVIP用户、零互动用户、经常互动用户等等。

只有你在朋友圈出现的恰当机会越多，他们对你的印象才越深，同时排斥的心理也会越少。

2、社群营销转化

有了用户的标签，就可以定期地做一些朋友圈、群的福利活动。

或者当你要做产品的内测评审、免费试用的时候，就可以根据标签找到适合的好友。

所以标签，不仅能够提升我们社群运营的效率，同时还能提升我们营销的精准性。

多享是一家专注于数字化服务、系统开发、新媒体营销、农村电商的专业互联网公司，成立14年，助力2000+中小企业实现数字化转型升级。研发的多享有数私域运营系统、私域电商系统拥有中台云仓、供应商、自营商城、直播、短视频、分销、零售商管理、运营商管理等模块，帮助企业实现数字化转型，做好私域经营！