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微信公众号运营,拉新、留存和促活那点事

来源: http://dx2008.net/news/20190323196.html   作者:多享科技    时间:2019-03-23

微信公众号运营,拉新、留存和促活那点事。一个初创的微信公众号,如何做好这三个维度。一直以来,“拉新、留存和促活”都是评价运营优劣的三个重要维度。从微信运营角度讲,拉新即找到并吸引新的目标用户去关注。留存是将这些新用户尽可能多的留下来,实现永久关注。而促活则是让这些留存下来的用户,保持一定的活跃度。

微信公众号运营

一、关于拉新
从微信运营角度讲,拉新就是我们拉取新的关注,过程包括发现和找到目标用户,通过相关的手段(推荐、内容、活动等),吸引目标用户的注意,并促其关注。
定位包括三个维度的内容:
1)品牌定位
这里的品牌定位包括两部分:
其一是品牌形象;
其二是品牌调性。
品牌形象主要是公众号展示给用户的视觉元素,包括微信公众号名称、图标、公众号简介,顶关注,底关注,正文中穿插的特殊符号、菜单栏的规划和内容等。
2)用户&内容定位
微信公众号运营,用户定位和内容定位也是一个刚需环节。
但你可能会疑问:到底是由内容确定用户?还是通过用户确定内容?在我看来,这更像是一个先有鸡还是先有蛋的理论。
或者我们根本可以不用区分它的先后。
二、找到目标人群
公众号定位之后,其实我们对于公众号的发展(内容)方向、运营策略、目标人群等已经十分明确。对于拉新来说,定位之后的下一个动作,就是找到目标用户的具体位置并做好与之对应的内容推送策略。
常见的免费推广手段有哪些?
1.朋友圈(微信群)转发,包括内容和名片推荐等
2.微信大号资源置换(或互推)
3.注册传统媒体的专栏并将信息同步
4.跨平台跨界推广,微博,QQ群,知乎,贴吧,论坛等
从社交媒体的层面来讲,我们每个人一般都不会只使用一种社交工具,或者可以说我们的目标人群会被更多的社交媒体分散注意力,让用户关注我们的前提是用户首先得看到我们。
三、将信息传递给用户
锁定目标人群位置之后,接下来就是将信息传递给他们,并吸引他们关注了。
我将这一步理解成抛洒橄榄枝,抛洒之前,好的基础一定会给你更多的胜算。我们前面讲到的定位和寻找目标人群,其实都是给我们做信息传达前的基础工作。
将信息传达给用户的方法有很多,最有效的可能是通过相关的活动导流等。比如关注之后,将信息发送到自己的朋友圈,并截图回复给公众号。
从常规运营的角度思考,用户关注你的公众号通常只有一个原因:对你的内容认可。
但如果要完成关注这一步,他们可能会有两个动作:
第一,是发现并认可你的内容
所以,内容的发布时间和发布平台;以及内容自身,特别是标题就显得很重要;如果是权威平台的推荐,你的号被关注的几率会大大增加)
第二,他们可能查看公众号历史消息和公众号的相关视觉形象(主要是内容介绍等),符合自己的需要。
另外强调一点,用户获取关注的方式多是通过扫描公众号二维码、搜索微信号或名称、通过相关内容页的提示入口关注等。
所以基于这一点,我们在所传递的信息中,一定要明确一些方便、直接的关注入口,比如二维码等,让用户看到信息并认可内容后,可以方便的关注。

      

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