记得2012年的时候去医院看病，天还没亮就要去挂号窗口排长队。

那个时候挂号还需要用身份证办一张就诊卡，花5毛钱买一个病例本子，然后到诊室门口排队等待医生问诊。

问诊之后，拿着医生开的检查单去收费窗口缴费，再到另外一栋楼去排队检查。

几个小时之后报告出来，拿到报告又去诊室排队。

医生诊断了结果开了药，再拿到药去缴费，然后去药房排队拿药。

这还是最简单的感冒之类的病，传统医院的就诊模式，年轻人跑断腿，老年人找不着北。

2023年去医院看病有什么变化？

小孩子感冒了，当天晚上用微信打开医院的服务号，用身份证注册电子健康卡（去医院看病的通行证，记录所有的病例信息）。在挂号板块找到儿科医生第二天上午的号，锁定之后直接微信支付。

接着收到一条服务通知，包含医生名字、看诊序号、看诊时间、楼层及诊室门牌号，非常详细。

第二天直接带着小孩到医生的诊室门口报道，医生诊断之后开出检查单。

在去检查室的路上，通过手机微信把检查单的费用缴了，到检查室直接扫码排队。

检查完了之后，就带小孩去吃点东西，休息休息，差不多时间了，打开手机看看检查报告进程。

报告出来之后直接到诊室找医生，报告单在医生的电脑同步显示，医生根据检查报告对症开药。

去药房的路上，手机上直接缴费，到药房直接排队领药。

一上午搞定看病。

医院将所有的信息都用系统来管理，链接医生、病人、医疗资源，同时记录医生的工作内容和病人的案例资料。

没有病历本，不用打印报告单，不用排队挂号和缴费，不用带身份证和就诊卡，一个手机就能协助你顺利看病。

总结一下，数字化带给医院场景三个方面的好处：

1、病人就医流程简化

将一半的流程都放在了线上操作，缴费和挂号直接用手机搞定，节约时间，减少病人劳累。

2、医生管理病例清晰可查

对一些慢性病，一个病人来医院的次数不止一次，每一次就医在系统里都有记录，方便医生随时搜索查看，全面掌握病人的情况。

3、医院节约成本

挂号和缴费都在线上进行了，医院直接取消挂号窗口，医院大厅不再人满为患，可以设为导诊服务台，为一些还不会用线上系统的病人提供指引。

不久的将来大家都会用线上就医系统了，导诊台都不用了，据说现在很多医院启用了机器人做导诊顾问。

未来的医院一定是数字化的智慧医院，只有必要职能才会在线下医院存在，其余的都会由线上系统处理。

数字化会迅速席卷各行各业，从根本上解决效率问题，效率即生产力。

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